Гарантия на товар

Интернет-магазин Softflame осуществляет деятельность согасно:

• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

Наша компания является официальным дилером по продаже всех товаров, которые представлены в интернет-магазине. Каждый товар оригинальный, сертифицированный, высокого качества.

На всю продукцию интернет-магазина предоставляется гарантийное обслуживание от 12 месяцев, в зависимости от бренда. Гарантийные работы производятся в специализированных сервисных центрах.

В случае обнаружения дефекта необходимо обратиться в наш интернет-магазин по телефону 8 812 646 66 89 или шоу-рум по адресу Богатырский пр-т, 18 корп.2, секции 173 и 175, для проверки товара. Доставка товара и его получение производится клиентом самостоятельно. В случае если товар признается ненадлежащего качества (заводской брак) по вине производителя, производится замена либо ремонт.

Сервисный ремонт производится бесплатно при гарантийного талона с печатью продавца, либо товарного чека с печатью продавца.

Возврат или обмен

Если вам по какой-то причине не подошел товар, приобретенный в нашем интернет- магазине, то в течение 7 дней со дня покупки вы можете этот товар обменять на другой или оформить возврат. В случае возврата товара мы возвращаем полную его стоимость за вычетом расходов на его доставку.

При возврате или обмене товара необходимо соблюдать следующие условия:

• сохранить целостность упаковки;
• сохранить товарный вид и комплектность;
• наличие товарного чека.

При не соблюдении данных условий возврат товара невозможен.